Termos de garantia

A Sentey garante que os seus produtos estão livres de defeitos de fabricação. Todos os componentes têm uma garantia regida pelas condições do Fabricante, contada a partir da data da compra e pelo termo estipulado no cartão incluído no produto. A mercadoria deve vir no seu pacote original com todos os seus acessórios, manuais e cabos sem nenhuma exceção. A garantia oferecida cobre o produto pelos defeitos de fabricação ou transporte.

A Sentey, dependendo do caso, poderá:

1) Consertar o produto sem nenhum custo dentro do período da garantia, usando componentes novos ou restaurados.
2) Substituir o produto por um igual ou equivalente, novo ou reparado.

O produto defeituoso deve ser enviado para o serviço técnico com relatório detalhado do motivo de ingresso. Não especificar nenhuma falha pode ser motivo de devolução, sem direito a reclamações posteriores.

A fabricante não cobre gastos de envio e entrega que devem cumprir com as mínimas condições de higiene e segurança. A garantia não cobre os danos causados pelo uso incorreto, acidentes, modificações ou qualquer outra coisa que não esteja estritamente relacionado com defeitos dos materiais.

O produto perde a garantia em caso de golpes e rachaduras ao ser aberto para uso. Ao montar um dispositivo no gabinete, o cliente aceita que o produto foi entregue em ótimas condições físicas. A partir deste momento e sem exceção, o gabinete deixa de possuir garantia contra danos físicos.

Para ter acesso à garantia do produto, você deve entrar em contato diretamente com o vendedor, que verificará o prazo estipulado segundo as normas vigentes, o estado do equipamento e indicará se ocorrerá o conserto, troca ou devolução de acordo com o caso.

Qualquer consulta sobre estas condições de garantia pode ser feita para o suporte técnico da Sentey: rma@sentey.com