Términos de garantía

Sentey garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación. Todos los componentes tienen una garantía regida por las condiciones del Fabricante, contados a partir de la fecha de compra y por el término estipulado en la tarjeta incluida en el producto. La mercadería debe venir en su empaque original con todos sus accesorios, manuales y cables sin ninguna excepción. La garantía ofrecida cubre al producto por defectos de fabricación o traslado.

Sentey, según su elección:

1) Reparará el producto sin coste alguno dentro del período de garantía, utilizando componentes nuevos o restaurados.

2) Sustituirá el producto por uno igual o equivalente, ya sea nuevo o restaurado.

3) Se devolverá el dinero del producto al valor original de la compra.

El producto defectuoso deberá ser enviado al servicio técnico con un detallado informe del motivo por el que ingresa. No especificar ninguna falla puede ser motivo de la devolución del mismo sin derecho a reclamos posteriores.

El fabricante no cubre los gastos de envío o entrega. El mismo deberá cumplir con las mínimas condiciones de higiene y seguridad. La presente garantía no cubre los daños causados por el uso incorrecto, accidentes, modificaciones o cualquier otra cosa que no sean estrictamente defectos de los materiales.

El producto deja de estar en garantía por golpes o rayaduras al ser abierto para su uso. Al montar un dispositivo en el gabinete, se acepta que el mismo se encontraba en óptimas condiciones físicas. Una vez ocurrido esto y bajo ninguna excepción, el gabinete deja de estar en garantía por daños físicos.

Para proceder a la garantía del producto, el mismo debe ser dirigido al directo vendedor, quien corroborará en un plazo estipulado según normas vigentes el estado del mismo y procederá a su reparación, recambio o devolución según resulte.

Cualquier consulta sobre estas condiciones de garantía pueden ser remitidas al soporte técnico de Sentey: rma@sentey.com